中國(guó)粉體網(wǎng)訊 CIPM 第60屆（2021年春季）全國(guó)制藥機(jī)械博覽會(huì)、2021（春季）中國(guó)國(guó)際制藥機(jī)械博覽會(huì)于5月10-12日在青島世界博覽城隆重舉辦。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)一直保持著較快的增長(zhǎng)，尤其是隨著醫(yī)療改革進(jìn)程的加快和醫(yī)保投入的增長(zhǎng)以及國(guó)民醫(yī)療健康意識(shí)的提高，規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效益不斷提高。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，制藥設(shè)備在醫(yī)藥領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，對(duì)提升藥物產(chǎn)品技術(shù)含量，推動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程產(chǎn)生了積極的作用。11日，中國(guó)粉體網(wǎng)記者采訪了知名的粉體裝備企業(yè)——上海迎錄機(jī)械設(shè)備有限公司技術(shù)總經(jīng)理陳會(huì)文。
上海迎錄機(jī)械設(shè)備有限公司技術(shù)總經(jīng)理陳會(huì)文
中國(guó)粉體網(wǎng)：陳總您好，請(qǐng)問(wèn)貴公司這次帶來(lái)了哪些產(chǎn)品參加這次全國(guó)制藥機(jī)械博覽會(huì)？對(duì)貴公司的產(chǎn)品，請(qǐng)您介紹一下產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)？
陳總：上海迎錄機(jī)械設(shè)備有限公司是一家致力于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售醫(yī)用無(wú)菌錘式粉碎機(jī)和針式粉碎機(jī)的廠家。參加此次會(huì)展，我們帶了無(wú)菌粉碎機(jī)的中試、大試不同的生產(chǎn)類型設(shè)備，還有我們新開(kāi)發(fā)的針式粉碎機(jī)。
HM-400無(wú)菌粉碎機(jī)：展會(huì)上觀眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢
中試設(shè)備：HM-160錘式粉碎機(jī)
對(duì)于粉碎這一塊的產(chǎn)品有這么幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：首先，設(shè)備零配件質(zhì)量好，我們采用的很多零部件都是國(guó)內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)先制造。其次，從藥品的性質(zhì)考慮要保證設(shè)備的潔凈性，因?yàn)樵O(shè)備要和藥品進(jìn)行無(wú)縫接觸，必須無(wú)異物的產(chǎn)生。與物料接觸的設(shè)備零部件，材質(zhì)上選擇316/316L不銹鋼，密封件是FDA認(rèn)證的材料，表面處理通過(guò)機(jī)械或電解拋光至Ra<0.4，焊縫均經(jīng)過(guò)打磨和拋光，轉(zhuǎn)子與篩網(wǎng)間距沒(méi)有機(jī)械接觸（防止金屬磨損）等。再次是粉碎顆粒的粒徑，一般行業(yè)要求粉粒要符合一個(gè)正態(tài)分布，不能有多個(gè)波峰，會(huì)影響后期的壓片或者是溶解。最后就是粉碎目數(shù)（粒徑）的范圍更廣，同樣是粉碎機(jī)，比如我們的無(wú)菌粉碎機(jī)，最小能粉碎到30um，對(duì)于有高要求的客戶來(lái)說(shuō)，有更高傾向的選擇性。
HM-300無(wú)菌粉碎機(jī)全照
HM-300無(wú)菌粉碎機(jī)機(jī)頭近照
中國(guó)粉體網(wǎng)：貴公司的粉碎機(jī)，主要應(yīng)用在哪些領(lǐng)域，有哪些經(jīng)典的客戶應(yīng)用案例？
陳總：我們的粉碎機(jī)，目前主要用在制藥行業(yè)，也有少量在化工行業(yè)和食品行業(yè)應(yīng)用。在制藥行業(yè)，設(shè)備主要應(yīng)用在原料藥和固體制劑這兩個(gè)分支，現(xiàn)在在原料藥的占比要重一些。在國(guó)內(nèi)比較知名的企業(yè)，比如齊魯制藥、華海制藥、恒瑞制藥都有使用我們的設(shè)備。這些廠家選用我們的設(shè)備，主要用來(lái)做兩方面的工作：一是非無(wú)菌的、普通原料藥的粉碎；還有一些是做無(wú)菌原料藥-注射劑的粉碎。整體來(lái)說(shuō)，在整個(gè)原料藥行業(yè)，應(yīng)用到我們?cè)O(shè)備的企業(yè)占比能達(dá)到60%。
中國(guó)粉體網(wǎng)：請(qǐng)問(wèn)在制藥裝備自動(dòng)化、智能化方面，貴公司的產(chǎn)品表現(xiàn)如何？
陳總：對(duì)于粉碎機(jī)來(lái)說(shuō)，我們主要是做單機(jī)。對(duì)于粉碎機(jī)設(shè)備，關(guān)鍵在于把控進(jìn)料和出料。在自動(dòng)化、智能化這一塊，我們可以輔助或聯(lián)合其它的生產(chǎn)線設(shè)備廠家做到自動(dòng)化。另外，我們可以提供以太網(wǎng)或者485接口，通過(guò)集成商做通訊來(lái)采集我們粉碎機(jī)的粉碎數(shù)據(jù)，控制我們?cè)O(shè)備的運(yùn)行。
中國(guó)粉體網(wǎng)：請(qǐng)您談?wù)勝F公司在售后服務(wù)方面，有哪些舉措？
陳總：其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品交易能否達(dá)成，產(chǎn)品售后非常重要。比如說(shuō)，客戶生產(chǎn)很著急，突然問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題怎么解決，你說(shuō)我也不知道，也無(wú)法派出售后工程師肯定是不行的。但是，作為廠家來(lái)說(shuō)，你經(jīng)常出去售后，也會(huì)耗資耗力。所以，對(duì)于售后我們是這么解決的。
首先在出廠前，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量端：（1）所有產(chǎn)品的零部件采購(gòu)后，要進(jìn)行全面的檢測(cè)，不是抽檢是全檢。(2) 在裝配的時(shí)候，我們有嚴(yán)格的裝配工藝流程，確保我們出廠的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題。(3) 我們公司粉碎機(jī)轉(zhuǎn)速特別高，傳動(dòng)這一塊如果出現(xiàn)問(wèn)題，設(shè)備就會(huì)壞。所以，我們?cè)O(shè)備在出廠前，都要進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試。一般空機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)至少2小時(shí)，而且是極限轉(zhuǎn)速。同時(shí)，我們會(huì)測(cè)設(shè)備的溫度、噪音是否達(dá)到要求。如果不達(dá)標(biāo)，需要返工。
出廠后，如果客戶遇到問(wèn)題，首先我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的售后工程師。對(duì)于應(yīng)聘我們廠的售后工程師，來(lái)的第一件事就是裝機(jī)器，熟悉了設(shè)備的原理以及特性，才可以上售后，這時(shí)至少有2-3年的裝機(jī)經(jīng)驗(yàn)。再次，我們有完備的售后流程：一般客戶聯(lián)系，先是第一時(shí)間電話溝通、微信視頻，通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，指導(dǎo)操作看能否自行解決。如果問(wèn)題沒(méi)有解決，我們的售后工程師第一時(shí)間親自上門解決。不過(guò)目前，我們公司的設(shè)備出現(xiàn)售后服務(wù)的概率很低，雖然我們的價(jià)格比同行業(yè)要高一點(diǎn)，但是，我們的質(zhì)量也是行業(yè)領(lǐng)先的。
中國(guó)粉體網(wǎng)：感謝陳總接受我們的采訪。
（中國(guó)粉體網(wǎng)記者采編/青黎、攝影/培濤）
